Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Premium Sticker (« nous ») collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients de premium-sticker.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation de Kosovo sur la protection des données.

1. Données collectées

• Données de commande : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison, contenu et historique des commandes.
• Fichiers graphiques : les visuels que vous téléversez pour impression.
• Données de paiement : nous ne traitons pas de données de carte en ligne. Le paiement à la livraison n'implique aucune donnée de paiement ; les virements sont gérés par votre banque.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées (journal de sécurité et statistiques anonymes).

2. Finalités et bases légales

• Traitement et livraison de votre commande — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).
• Newsletter — consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.

3. Conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans (obligations comptables).
• Fichiers graphiques : 12 mois après votre dernière commande, puis suppression.
• Journal de sécurité : 12 mois.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

4. Destinataires et transferts

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande : les transporteurs (nom, adresse, téléphone), notre prestataire d'envoi d'e-mails (e-mails transactionnels) et Cloudflare (CDN et sécurité). Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Étant établis en Kosovo, des données peuvent être transférées hors UE/EEE ; nous appliquons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, accès limité au strict nécessaire).

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement (sauf données à conserver pour la comptabilité), la limitation, la portabilité et retirer votre consentement à tout moment en écrivant à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence (CNIL en France).

6. Cookies

Voir notre Politique de cookies.

Responsable du traitement : Premium Sticker · Prizren, Kosovo · [email protected]