Zones de livraison, délais et douane

Délais indicatifs, hors temps de dédouanement. Autres destinations européennes sur demande.

• Hors UE : Kosovo, Albanie, Macédoine du Nord, Monténégro

  Ces quatre marchés sont couverts par l'accord CEFTA : les marchandises fabriquées au Kosovo circulent sans droits de douane. Le pays de destination applique en revanche sa propre TVA à l'import sur la valeur du colis. À l'intérieur du Kosovo, il n'y a aucune importation.

• Union européenne : Croatie, Allemagne, Autriche, France, Italie, Pologne, Pays-Bas

  Depuis le 1er juillet 2026, la franchise de droits de douane sous 150 EUR n'existe plus. Un droit forfaitaire de 3 EUR par article s'applique aux colis B2C d'une valeur inférieure ou égale à 150 EUR venant d'un pays hors UE, en plus de la TVA à l'import. Nous vous le disons avant la commande, car un colis refusé de produits personnalisés ne peut pas être revendu.

• Suisse

  La Suisse est hors UE. La TVA suisse de 8,1 % est due au-delà d'environ 63 CHF de valeur, à laquelle s'ajoutent les frais de dédouanement facturés par le transporteur.

Les clients professionnels avec des volumes récurrents peuvent demander un devis rendu droits acquittés (DDP). Nous le disons clairement avant la commande, car un colis refusé de produits personnalisés ne peut pas être revendu.

Les jours de livraison s'entendent après production (4-6 jours ouvrés). La livraison standard est offerte quand le sous-total atteint le seuil.

Suivi et transporteurs

Chaque envoi a un numéro de suivi envoyé par e-mail. Les colis domestiques voyagent avec Posta e Kosovës ou un coursier local ; les colis internationaux avec DHL ou un service postal suivi. Suivez votre commande sur la page de suivi avec votre numéro.

Suivi et transporteurs →

Emballage

Les stickers sont emballés à plat sous pochette protectrice dans une enveloppe rigide ou une boîte kraft ; les stickers doming et les badges sont séparés pour que les dômes ne se touchent jamais.

Fabriqué à Prizren, Kosovo · Livraison dans 34 pays