Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB") gelten für alle Bestellungen auf premium-sticker.com, betrieben von Premium Sticker, Prizren, Kosovo (der „Verkäufer"). Mit der Bestellung akzeptiert der Käufer diese AGB vollständig.
1. Produkte
Der Verkäufer fertigt individuelle Aufkleber und Etiketten nach den vom Kunden (dem „Käufer") gelieferten Vorlagen: Doming-Aufkleber mit Epoxidharz (3D-Harzaufkleber), runde Doming-Badges sowie matte oder glänzende Vinyl-Aufkleber (Kiss-Cut oder Die-Cut). Jeder Artikel wird online konfiguriert: Größe, Material und Veredelung, Form, Menge (mindestens 50 Stück pro Motiv).
2. Preise
Die Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Mengenrabatte werden automatisch nach Stückzahl gewährt. Versandkosten werden vor Bestellabschluss angezeigt. Die Preise enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Bearbeitungsgebühren des Zustellers, die im Bestimmungsland anfallen können (siehe Abschnitt 6).
3. Bestellung und Druckdaten
Die Bestellung ist verbindlich, sobald der Käufer den Warenkorb bestätigt, die Lieferadresse eingibt und die Zahlung abschließt (oder die Option Nachnahme bestätigt). Der Käufer ist für Inhalt und Qualität der gelieferten Dateien verantwortlich (Auflösung, Farben, Rechtschreibung). Geringe Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Druck sind möglich. Der Verkäufer kann Bestellungen ablehnen, die Rechte Dritter verletzen, rechtswidrig, anstößig oder technisch nicht druckbar sind; bereits gezahlte Beträge werden dann erstattet.
4. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse je nach Bestimmungsland angezeigt:
- Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung) — nur Kosovo und Albanien. Unser Team bestätigt die Bestellung innerhalb von 24 Stunden telefonisch; Sie zahlen bar an den Zusteller.
- Kartenzahlung ist online derzeit nicht verfügbar. Für die Schweiz, die EU und andere Länder werden Bestellungen per Banküberweisung auf Angebot bezahlt (kontaktieren Sie uns) — die Produktion beginnt nach Zahlungseingang.
5. Produktion und Lieferung
Die Produktion dauert 4 bis 6 Werktage ab Bestellbestätigung (bei Vorauszahlung ab Zahlungseingang). Die Lieferzeiten je Zone stehen auf der Versandseite und an der Kasse: Kosovo/Albanien 1-3 Tage, Schweiz und EU 3-7 Tage, übrige Länder bis 14 Tage. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch Zusteller oder Zollbehörden.
6. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Abgaben
Die Pakete werden aus Prizren, Kosovo versandt — außerhalb der Europäischen Union und außerhalb der Schweiz. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Bearbeitungsgebühren des Zustellers können bei Lieferung im Bestimmungsland anfallen und gehen zu Lasten des Empfängers, sofern in der Bestellübersicht nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Wird ein Paket wegen solcher Gebühren verweigert, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Sonderanfertigung.
7. Widerrufsrecht — Ausnahme für Sonderanfertigungen
Gemäß Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Individuelle Aufkleber fallen unter diese Ausnahme: Nach Produktionsbeginn kann die Bestellung weder storniert noch zurückgegeben werden. Vor Produktionsbeginn kann der Käufer die Stornierung per E-Mail beantragen; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
8. Qualität und Reklamationen
Mängel (Druckfehler, beschädigte Ware, fehlende Menge) melden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos an [email protected]. Nach Prüfung druckt der Verkäufer die Bestellung nach oder erstattet sie ganz oder teilweise. Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
9. Geistiges Eigentum
Der Käufer versichert, alle Rechte an den gelieferten Vorlagen (Logos, Marken, Bilder) zu besitzen, und stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei. Hersteller- oder Automarken-Logos werden ausschließlich für den Eigengebrauch des Käufers und unter seiner alleinigen Verantwortung reproduziert.
10. Haftung
Die Haftung des Verkäufers ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt. Mittelbare Schäden sind ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht dies zulässt.
11. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht von Kosovo. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten am Sitz des Verkäufers ausgetragen, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften und Gerichtsstände im Wohnsitzland des Käufers.
Kontakt: [email protected]