Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de “Voorwaarden”) gelden voor elke bestelling die wordt geplaatst op premium-sticker.com, geëxploiteerd door Premium Sticker, Prizren, Kosovo (de “Verkoper”). Het plaatsen van een bestelling houdt de volledige aanvaarding van deze Voorwaarden in.
1. Producten
De Verkoper vervaardigt stickers en etiketten op maat op basis van de bestanden die de klant (de “Koper”) aanlevert: doming-stickers met hars (epoxy doming), ronde doming-badges en matte of glanzende vinylstickers (kiss-cut of die-cut). Elk artikel wordt online geconfigureerd: afmetingen, materiaal en afwerking, vorm, aantal (minimaal 50 stuks per ontwerp).
2. Prijzen
De prijzen worden weergegeven in euro (EUR). Volumekortingen worden automatisch toegepast op basis van het aantal. De verzendkosten worden getoond voordat de bestelling wordt bevestigd. De prijzen zijn exclusief invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten van de vervoerder die in het land van bestemming verschuldigd kunnen zijn (zie artikel 6).
3. Bestelling en aangeleverde bestanden
De bestelling is definitief zodra de Koper zijn winkelwagen bevestigt, het bezorgadres invult en de betaling voltooit (of de optie betaling bij levering bevestigt). De Koper is verantwoordelijk voor de inhoud en de kwaliteit van de aangeleverde bestanden (resolutie, kleuren, spelling). Er kunnen kleine kleurverschillen bestaan tussen het beeldscherm en de druk. De Verkoper mag elke bestelling weigeren die inbreuk maakt op rechten van derden, onrechtmatig of aanstootgevend is of technisch niet drukbaar is; reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
4. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond, afhankelijk van de bestemming:
- Betaling bij levering (rembours) — uitsluitend Kosovo en Albanië. Ons team bevestigt de bestelling binnen 24 uur telefonisch; u betaalt contant aan de bezorger.
- Kaartbetaling is momenteel niet online beschikbaar. Voor Zwitserland, de EU en andere landen worden bestellingen op offerte per bankoverschrijving betaald (neem contact met ons op) — de productie start bij ontvangst van de betaling.
5. Productie en levering
De productie duurt 4 tot 6 werkdagen vanaf de bevestiging van de bestelling (en vanaf de ontvangst van de betaling bij vooruitbetaalde bestellingen). De levertijden per zone staan vermeld op de pagina Verzending en bij het afrekenen: Kosovo/Albanië 1-3 dagen, Zwitserland en EU 3-7 dagen, andere bestemmingen tot 14 dagen. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of douaneautoriteiten.
6. Douane, invoer-btw en rechten
De pakketten worden verzonden vanuit Prizren, Kosovo — buiten de Europese Unie en buiten Zwitserland. Invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten van de vervoerder kunnen bij levering verschuldigd zijn in het land van bestemming en komen voor rekening van de ontvanger, tenzij op het besteloverzicht uitdrukkelijk anders is vermeld. Een pakket dat wegens deze kosten wordt geweigerd, geeft geen recht op terugbetaling van op maat gemaakte producten.
7. Herroepingsrecht — uitzondering voor maatwerk
Overeenkomstig artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83/EU (art. 6:230p, onder f, BW) is het herroepingsrecht niet van toepassing op zaken die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd. Stickers op maat vallen onder deze uitzondering: zodra de productie is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of geretourneerd. Vóór de start van de productie kan de Koper per e-mail om annulering verzoeken; reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.
8. Kwaliteit en klachten
Meld elk gebrek (drukfout, beschadigde goederen, ontbrekend aantal) binnen 14 dagen na levering aan [email protected], met foto's. Na beoordeling drukt de Verkoper de bestelling opnieuw of betaalt hij deze geheel of gedeeltelijk terug. De wettelijke garanties die voor consumenten gelden, blijven onverkort van kracht.
9. Intellectuele eigendom
De Koper garandeert dat hij over alle rechten op de aangeleverde ontwerpen beschikt (logo's, merken, afbeeldingen) en vrijwaart de Verkoper tegen elke aanspraak van derden. Logo's van fabrikanten of automerken worden uitsluitend voor eigen gebruik van de Koper en onder diens uitsluitende verantwoordelijkheid gereproduceerd.
10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling. Indirecte schade is uitgesloten, voor zover het dwingend recht dit toelaat.
11. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden is het recht van Kosovo van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de statutaire zetel van de Verkoper, onverminderd de dwingende regels inzake consumentenbescherming en de bevoegde rechters van het land waar de Koper woont.
Contact: [email protected]