Ovi Uvjeti prodaje (dalje: „Uvjeti") uređuju svaku narudžbu na premium-sticker.com, kojim upravlja Premium Sticker, Prizren, Kosovo (dalje: „Prodavatelj"). Slanjem narudžbe Kupac u cijelosti prihvaća ove Uvjete.

1. Proizvodi

Prodavatelj izrađuje personalizirane naljepnice i etikete prema grafičkim podlogama koje dostavlja kupac (dalje: „Kupac"): doming naljepnice s epoksidnom smolom (3D smola), okrugle doming bedževe te matirane ili sjajne vinilne naljepnice (kiss-cut ili die-cut). Svaki se artikl konfigurira online: dimenzije, materijal i završna obrada, oblik, količina (najmanje 50 komada po motivu).

2. Cijene

Cijene su iskazane u eurima (EUR). Količinski popusti primjenjuju se automatski prema količini. Troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe. Cijene ne uključuju PDV pri uvozu, carinske pristojbe ni troškove carinjenja prijevoznika koji mogu nastati u zemlji odredišta (vidjeti članak 6.).

3. Narudžba i grafičke datoteke

Narudžba je konačna čim Kupac potvrdi košaricu, unese adresu dostave i izvrši plaćanje (ili potvrdi opciju plaćanja pouzećem). Kupac odgovara za sadržaj i kvalitetu dostavljenih datoteka (razlučivost, boje, pravopis). Moguća su manja odstupanja boja između zaslona i tiska. Prodavatelj može odbiti svaku narudžbu koja povređuje prava trećih osoba, koja je protupravna, uvredljiva ili tehnički neizvediva za tisak; već uplaćeni iznosi u tom se slučaju vraćaju.

4. Plaćanje

Dostupni načini plaćanja prikazuju se pri plaćanju, ovisno o odredištu:

Plaćanje pouzećem — samo Kosovo i Albanija. Naš tim potvrđuje narudžbu telefonom u roku od 24 sata; plaćate gotovinom dostavljaču.
Plaćanje karticom trenutačno nije dostupno online. Za Švicarsku, EU i ostale zemlje narudžbe se plaćaju bankovnom doznakom po ponudi (kontaktirajte nas) — proizvodnja počinje po primitku sredstava.

5. Proizvodnja i dostava

Proizvodnja traje 4 do 6 radnih dana od potvrde narudžbe (odnosno od primitka plaćanja za unaprijed plaćene narudžbe). Rokovi dostave po zonama navedeni su na stranici Dostava i pri plaćanju: Kosovo/Albanija 1-3 dana, Švicarska i EU 3-7 dana, ostala odredišta do 14 dana. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja koja uzrokuju prijevoznici ili carinska tijela.

6. Carina, PDV pri uvozu i pristojbe

Pošiljke se otpremaju iz Prizren, Kosovo — izvan Europske unije i izvan Švicarske. PDV pri uvozu, carinske pristojbe i troškovi carinjenja prijevoznika mogu se naplatiti pri dostavi u zemlji odredišta i snosi ih primatelj, osim ako je u sažetku narudžbe izričito navedeno drukčije. Pošiljka odbijena zbog takvih troškova ne daje Kupcu pravo na povrat novca za robu izrađenu po narudžbi.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora — iznimka za personalizirane proizvode

Sukladno članku 16. točki (c) Direktive 2011/83/EU, pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na robu izrađenu po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođenu potrošaču. Personalizirane naljepnice potpadaju pod tu iznimku: nakon što proizvodnja započne, narudžba se ne može ni otkazati ni vratiti. Prije početka proizvodnje Kupac može zatražiti otkazivanje e-poštom; već uplaćeni iznosi u tom se slučaju vraćaju.

8. Kvaliteta i reklamacije

Svaki nedostatak (pogrešku u tisku, oštećenu robu, manjak količine) prijavite na [email protected] u roku od 14 dana od dostave, uz fotografije. Nakon provjere Prodavatelj ponovno tiska narudžbu ili je djelomično odnosno u cijelosti vraća. Zakonska jamstva koja pripadaju potrošačima ostaju netaknuta.

9. Intelektualno vlasništvo

Kupac jamči da ima sva prava na dostavljenim grafičkim podlogama (logotipi, žigovi, slike) i štiti Prodavatelja od svakog zahtjeva trećih osoba. Logotipi proizvođača ili automobilskih marki reproduciraju se isključivo za vlastitu upotrebu Kupca i na njegovu isključivu odgovornost.

10. Odgovornost

Odgovornost Prodavatelja ograničena je na iznos predmetne narudžbe. Neizravna šteta je isključena, u mjeri u kojoj to dopuštaju prisilni propisi.

11. Osobni podaci

Osobni podaci obrađuju se na način opisan u našoj Politici privatnosti.

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove se Uvjete primjenjuje pravo države Kosovo. Sporovi se iznose pred nadležne sudove sjedišta Prodavatelja, ne dirajući u prisilne propise o zaštiti potrošača i nadležnost sudova zemlje prebivališta Kupca.

Kontakt: [email protected]