Regulamin sprzedaży

Niniejszy regulamin sprzedaży (dalej „Regulamin”) reguluje każde zamówienie złożone na premium-sticker.com, prowadzonym przez Premium Sticker, Prizren, Kosovo (dalej „Sprzedawca”). Złożenie zamówienia oznacza pełną i bezwarunkową akceptację Regulaminu.

1. Produkty

Sprzedawca wytwarza spersonalizowane naklejki i etykiety na podstawie plików dostarczonych przez klienta (dalej „Kupujący”): naklejki żywiczne doming (wypukła żywica epoksydowa), okrągłe emblematy doming oraz naklejki winylowe matowe lub błyszczące (kiss-cut lub die-cut). Każdy produkt jest konfigurowany online: wymiary, materiał i wykończenie, kształt, ilość (minimum 50 sztuk na jeden wzór).

2. Ceny

Ceny są podawane w euro (EUR). Rabaty ilościowe naliczane są automatycznie w zależności od ilości. Koszty wysyłki są wskazywane przed potwierdzeniem zamówienia. Ceny nie obejmują podatku VAT od importu, należności celnych ani opłat manipulacyjnych przewoźnika, które mogą zostać naliczone w kraju przeznaczenia (zob. punkt 6).

3. Zamówienie i pliki graficzne

Zamówienie jest wiążące z chwilą zatwierdzenia koszyka przez Kupującego, podania adresu dostawy i dokonania płatności (albo potwierdzenia opcji płatności przy odbiorze). Kupujący odpowiada za treść i jakość dostarczonych plików (rozdzielczość, kolory, pisownia). Możliwe są niewielkie różnice kolorów między obrazem na ekranie a drukiem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia naruszającego prawa osób trzecich, niezgodnego z prawem, obraźliwego lub technicznie niemożliwego do wydrukowania; kwoty już wpłacone są wówczas zwracane.

4. Płatność

Dostępne metody płatności są wyświetlane przy składaniu zamówienia, w zależności od kraju przeznaczenia:

• Płatność przy odbiorze — wyłącznie Kosowo i Albania. Nasz zespół potwierdza zamówienie telefonicznie w ciągu 24 godzin; płacisz gotówką kurierowi.
• Płatność kartą jest obecnie niedostępna online. W przypadku Szwajcarii, UE i pozostałych krajów zamówienia są opłacane przelewem bankowym na podstawie wyceny (skontaktuj się z nami) — produkcja rozpoczyna się po wpływie środków.

5. Produkcja i dostawa

Produkcja trwa od 4 do 6 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia (a w przypadku zamówień opłaconych z góry — od wpływu płatności). Terminy dostawy według stref są podane na stronie Dostawa oraz przy składaniu zamówienia: Kosowo/Albania 1-3 dni, Szwajcaria i UE 3-7 dni, pozostałe kraje do 14 dni. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia zawinione przez przewoźników lub organy celne.

6. Cło, VAT od importu i należności celne

Przesyłki są wysyłane z Prizren, Kosovo — spoza Unii Europejskiej i spoza Szwajcarii. Podatek VAT od importu, należności celne oraz opłaty manipulacyjne przewoźnika mogą zostać naliczone przy doręczeniu w kraju przeznaczenia i obciążają odbiorcę, chyba że w podsumowaniu zamówienia wyraźnie wskazano inaczej. Odmowa przyjęcia przesyłki z powodu takich opłat nie uprawnia Kupującego do zwrotu ceny towarów wykonanych na zamówienie.

7. Prawo odstąpienia od umowy — wyjątek dla towarów personalizowanych

Zgodnie z art. 16 lit. c) dyrektywy 2011/83/UE (art. 38 ust. 1 pkt 3 polskiej ustawy o prawach konsumenta) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych. Spersonalizowane naklejki są objęte tym wyjątkiem: po rozpoczęciu produkcji zamówienia nie można ani anulować, ani zwrócić. Przed rozpoczęciem produkcji Kupujący może zwrócić się o anulowanie zamówienia pocztą elektroniczną; kwoty już wpłacone są wówczas zwracane.

8. Jakość i reklamacje

Wszelkie wady (błąd druku, uszkodzony towar, brakująca ilość) należy zgłosić na adres [email protected] w terminie 14 dni od dostawy, wraz ze zdjęciami. Po rozpatrzeniu zgłoszenia Sprzedawca ponownie drukuje zamówienie albo zwraca jego cenę w części lub w całości. Ustawowe uprawnienia przysługujące konsumentom z tytułu rękojmi i gwarancji pozostają nienaruszone.

9. Własność intelektualna

Kupujący gwarantuje, że posiada wszelkie prawa do dostarczonych materiałów graficznych (logotypy, znaki towarowe, obrazy) i zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich. Logotypy producentów lub marek są odtwarzane wyłącznie na własny użytek Kupującego i na jego wyłączną odpowiedzialność.

10. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości danego zamówienia. Szkody pośrednie są wyłączone w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

11. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

12. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu państwa Kosovo. Spory rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów oraz właściwości sądów kraju zamieszkania Kupującego.

Kontakt: [email protected]